Freelance telemarketing medewerker: eindelijk terug continuïteit in telefonische opvolging

Hoe zorg je voor continuïteit in je telefonische prospectie? Sommige bedrijven vragen hun secretaresse om dagelijks een uur te bellen, andere bedrijven doen een beroep op een telemarketing bureau en nog anderen schakelen een freelancer in die de telemarketing en afspraakplanning doen. Een goed idee?

We zetten de drie alternatieven even op een rij.

1.            Kiezen voor een interne of externe telemarketing oplossing
2.            Andere voordelen van een freelancer met telemarketing ervaring?
3.            Waarvoor kun je zoal een freelancer in telemarketing inschakelen?
4.            Database met freelancers in telemarketing.

 1.Kiezen voor een interne of externe telemarketing oplossing.

 De interne secretaresse die telemarketing doet, krijgt deze job er doorgaans bovenop. De ervaring leert dat na een paar weken de tijd die ze aan telemarketing en afspraakplanning besteedt, daalt ten voordele van andere meer administratieve taken. Bovendien is het voor haar vaak moeilijk om de terugbellers op te volgen omdat die kris kras per dag in haar agenda komen te staan.

Externe telemarketing bureaus kunnen een oplossing zijn. Het probleem van een telemarketing bureau is vaak de geknipte telemarketeer vinden. Het is niet de eerste keer dat een telemarketing bureau via een interimkantoor snel een student zoekt om een telemarketingrpoject uit te voeren.

De freelance telemarketeer is wellicht wat moeilijker te vinden. Het voordeel van de freelancer met ervaring in afspraakplanning en telemarketing is dat hij of zij er zijn beroep van heeft gemaakt. Als een freelancer in telemarketing geen goed werk levert, krijgt hij gewoon geen repeatbusiness en verdwijnt hij van de markt. Het komt er als opdrachtgever er dus op aan om de meest geschikte freelancer in telemarketing te pakken te krijgen.

2.       Andere voordelen van een freelancer met telemarketing ervaring?

•     Je betaalt aan een freelance telemarketeer doorgaans minder dan aan een telemarketingbureau. Je moet immers niet betalen voor het grote gebouw, de accountmanager en de projectleider. De afspraakzetter die de telemarketing voor jou doet, is tegelijk jouw contactpersoon en de persoon die het belwerk doet.
•     Je betaalt doorgaans aan de freelancer in telemarketing ook veel minder opstartkosten voor briefings of het inlezen van adressen in het systeem, zoals dat heet.
•     Een grotere betrokkenheid: net omdat de beller tegelijk contactpersoon is, zal hij veel meer met telemarketing en jouw zaak bezig zijn om alles tot een goed eind te brengen.
•     Grote telemarketing bureaus zijn interessant als er duizenden adressen op korte tijd gebeld moeten worden voor relatief eenvoudige projecten. Bij een freelancer in telemarketing kun je ook terecht voor kleinere telemarketing projecten (bijvoorbeeld op 200 telefoonnummers) en voor heel ad hoc acties.
•     Je betaalt per uur of per opdracht. De freelancer zal je een tarief bezorgen in functie van je wensen. Voor belprojecten kan dit zowel een uurtarief als een projectprijs zijn.
•      Een freelancer in telemarketing kan zowel op kantoor van de opdrachtgever werken als thuiswerk doen.

3.       Waarvoor kun je zoal een freelancer in telemarketing inschakelen?

 De grootste behoefte bij bedrijven ligt vooral in het krijgen van afspraken bij potentiële klanten. Daarom is de vraag naar een afspraakplanner het grootste.

Tegelijk zijn er heel wat mensen met telemarketing ervaring die ook een telefonische opvolging van mailings doen, adressen controleren, contactpersonen op receptieniveau verifiëren of telefonische enquêtes doen.

Ook wordt debiteurenbeheer via telemarketing succesvol uitbesteed.

4         Database met freelancers in telemarketing.

Freelancenetwork  is een gratis database waar je als bedrijf gebruik van kunt maken om met freelancers in onder andere telemarketing, telefonische opvolging of agendaplanning in contact te komen. Je kunt de freelancers gratis selecteren op functie en regio en hen een e-mailbericht toesturen.

verwijzing:- wblog.be

Meerdere freelance jobs als alternatief voor de vaste job voor 1 werkgever

1.            Freelance jobs als nieuwe vorm van werkzekerheid.
2.            Andere voordelen van het uitvoeren van freelance jobs.
3.            Klanten zoeken voor freelance jobs.
4.            Tarieven voor freelance jobs.

 Eén op 3 mensen in Amerika werkt vandaag al voor meerdere bedrijven tegelijk. De ene week werken zij voor bedrijf A, B, C en D. Volgende week werken zij voor bedrijf A, C, E en F. Deze flexwerkers zijn zelfstandigen die niet langer een vaste job met bediendecontract willen maar gekozen hebben om freelance jobs uit te voeren voor meerdere bedrijven.

Daar waar vroeger de term werkzekerheid stond voor een vast contract voor hetzelfde bedrijf, geldt nu meer en meer de regel van risicospreiding. Het is niet meer de job die vast hoeft te zijn maar het verwerven van inkomen.

En blijkbaar lukt dit ook perfect met freelance jobs. “Door het uitvoeren van verschillende freelance jobs presteer je wekelijks ook je 40 uren”, zegt Michel Piedfort van Freelancenetwork.

“Het grote voordeel van het uitvoeren van freelance jobs is dat als er eens een klant wegvalt, dat je toch nog een inkomen overhoudt uit je andere klanten. Je voelt wel dat je wat minder verdient, maar doorgaans is het wegvallen van een freelance opdracht geen ramp. Je hoeft er niet meteen een boterham minder voor te eten.

Andere voordelen van het uitvoeren van freelance jobs:

1. Naarmate je bekender wordt, zullen bedrijven je makkelijker en sneller contacteren.
2. Je doet in vele sectoren direct ervaring op
3. Je werkt voor vele verschillende bedrijven en krijgt een duidelijk zicht op hun verkoopproces en kunt nieuwe klanten hier inzichten over geven
4. Tevreden klanten gaan later terugkomen en weer nieuwe freelance jobs aan je doorgeven. Zo zal je na verloop van tijd een handvol (of 2 handenvol) trouwe klanten hebben die voor meer dan de helft van je inkomen zullen instaan.
5. Je klanten waarderen vooral je flexibiliteit. De prijs is een (klein) onderdeel van een groter beslissingsproces.

Klanten zoeken voor freelance jobs.

Wie als zelfstandige kiest om zijn inkomen uit freelance jobs te halen, zal tijd voorzien om nieuwe klanten te zoeken.

De meeste freelancers doen dit door netwerken, het bezoeken van freelance websites, reclame voeren voor hun activiteiten of door het opzetten van een eigen website.

Startende freelancers vinden ook heel wat interessante potentiële klanten in coworkingplaces en opencoffees.

Tarieven voor freelance jobs.

Hoewel de prijs maar één van de vele onderdelen uit een beslissingsproces zijn, lijken vele freelancers problemen te hebben met het bepalen van hun tarief.

Freelancers worden aangeraden om te focussen op hun toegevoegde waarde en een antwoord te vinden op de vraag ‘waarom moet ik als klant mijn geld aan u als freelancer geven.’. Zelfs antwoorden als ‘dat is een toffe gast, die begrijpt me, ik kan op hem vertrouwen,  die freelancer woont vlakbij mij in de buurt’ kunnen belangrijker zijn dan het tarief op zich.

Wie tarieven op het internet vergelijkt, merkt grote verschillen. Het is belangrijk te weten wat er achter het verschil zit of hoe het tarief is opgebouwd. Welke diensten zitten in het  freelance jobs pakket wel en niet vervat. Als opdrachtgever zet je best alle aspecten hiervan even op een rij.